Q&A Вопросы и ответы

Веб-сервис для Dream Parts сейчас выдает ошибку

1C:Enterprise 8 application error

HTTP: Conflict by reason: Different client and server versions (8.3.9.2170 - 8.3.11.2924), client application: Web server extension module by exception: 9f06d311-1431-4a54-bd6f-fa93c4d4c471

Вероятно, у вас обновилась версия 1С, но вы не внесли изменения в конфигурацию веб-сервера (обычно помогает исправление пути к DLL, т.к. в пути содержится номер версии 1С).

Также, на этот случай, есть инструкция "Обновление платформы 1С"

Как часто обновляются данные по наличию запасных частей у дилеров?

Во время поиска запчасти происходит обращение к каждому дилеру в режиме онлайн (т.е. берутся максимально актуальные данные из DMS дилера).

При поиске артикула 77364063 выдает два разных варианта: 71773190 и 77364063. С чем это связано?

Два разных варианта связано с тем, что Дилер (у кого есть з/ч в наличии) осуществляет на своей стороне поиск по заменам.

Поиск по заменам сейчас возможно осуществлять только на стороне дилера при реализации метода для поиска.

Почему при поиске не выдает наличие запчасти на моем складе, хотя запчасть точно есть в наличии?

Вероятно, у вас обновилась версия 1С, но вы не внесли изменения в конфигурацию веб-сервера (обычно помогает исправление пути к DLL, т.к. в пути содержится номер версии 1С).

Также на этот случай есть инструкция: https://confluence.archive.systems/pages/viewpage.action?pageId=17989770

Пожалуйста, обратитесь к вашему IT-администратору.

При поиске артикула K68031597AB выдает наличие у нескольких дилеров. При поиске этого же артикула но без «К» выдает также наличие, но у других дилеров. Можно ли выполнять поиск по части номера?

Поиск искомой запчасти осуществляется на стороне в DMS дилера.

Если дилер реализовал у себя такую возможность (поиск по части номера или отрезание буквы «К», например), то можно.

Часто в запчастях поиск по части номера является плохой практикой, но рекомендуется проводить поиск с префиксом «К» и для полноты проверки без префикса «К».

Могу ли я как дилер показывать (подгружать в Dream Parts) остатки запчастей других брендов (не FCA)?

Да, это возможно.

Для этого на стороне дилера необходимо изменить метод «search Parts» таким образом, чтобы «возвращались» запчасти по всем брендам (часто – отключить фильтр по брендам FCA/CJD).